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Politica de privacidade

POLÍTICA DE REEMBOLSO — Bella Rosa Wear

Esta política de reembolso é válida a partir de março de 2025.

Devolução por Arrependimento

Caso você não esteja satisfeito(a) com o produto ou tenha se arrependido da compra, poderá solicitar a devolução em até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do pedido em seu endereço.

Como Solicitar a Devolução por Arrependimento

Entre em contato informando:

  • Nome completo

  • Número do pedido

📧 E-mail: [email protected]
📱 WhatsApp: (62) 99573-8279
🔗 Solicite sua devolução pelo WhatsApp:
https://wa.me/message/HDFFPYPO6VZ3L1

Após o recebimento dos produtos devolvidos, o reembolso será realizado em até 30 dias, utilizando o mesmo método de pagamento escolhido no momento da compra.
Não haverá custo adicional para você receber o reembolso.

Devolução de Produtos com Defeito de Fabricação

De acordo com a legislação brasileira, caso o produto apresente defeito de fabricação, você poderá solicitar a devolução em até 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do pedido.

Como Solicitar a Devolução por Defeito

Entre em contato informando:

  • Nome completo

  • Número do pedido

  • Descrição do defeito (com fotos ou vídeos, se possível)

📧 E-mail: [email protected]
📱 WhatsApp: (62) 99573-8279
🔗 Atendimento via WhatsApp:
https://wa.me/message/HDFFPYPO6VZ3L1

Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será efetuado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, sem custos adicionais.

Como Devolver os Produtos

Conforme o Código de Defesa do Consumidor:

  • Os custos de envio da devolução por arrependimento ou defeito de fabricação serão arcados pela Bella Rosa Wear, por meio de logística reversa.

Após a solicitação, você receberá um código de autorização de postagem por e-mail ou WhatsApp, que deverá ser apresentado em uma agência dos Correios.

⚠️ Não cobrimos custos de novas embalagens. Recomendamos utilizar a embalagem original (caso não esteja danificada) ou outra embalagem adequada que preserve os produtos durante o transporte.

Endereço para Devolução

Rua da Divisa, Quadra 272, Lote 20
Setor Parque Tremendão

Fale Conosco

Se tiver qualquer dúvida sobre nossa política de reembolso e devolução, entre em contato:

📧 E-mail: [email protected]
📱 WhatsApp: (62) 99573-8279
🔗 Atendimento rápido via WhatsApp:
https://wa.me/message/HDFFPYPO6VZ3L1