Esta política de reembolso é válida a partir de março de 2025.
A Bella Rosa Wear respeita o Código de Defesa do Consumidor e garante transparência e segurança em seus processos de devolução e reembolso.
Caso você não esteja satisfeito(a) com o produto ou tenha se arrependido da compra, poderá solicitar a devolução em até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do pedido em seu endereço.
Entre em contato informando:
Nome completo
Número do pedido
📧 E-mail: [email protected]
📱 WhatsApp: (62) 99573-8279
🔗 Solicite sua devolução pelo WhatsApp:
https://wa.me/message/HDFFPYPO6VZ3L1
Após o recebimento e análise dos produtos devolvidos, o reembolso será realizado em até 30 dias, utilizando o mesmo método de pagamento escolhido no momento da compra.
Não haverá custo adicional para o cliente.
De acordo com a legislação brasileira, caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente poderá solicitar a devolução em até 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do pedido.
Entre em contato informando:
Nome completo
Número do pedido
Descrição do defeito (com fotos ou vídeos, se possível)
📧 E-mail: [email protected]
📱 WhatsApp: (62) 99573-8279
🔗 Atendimento rápido pelo WhatsApp:
https://wa.me/message/HDFFPYPO6VZ3L1
Após o recebimento do produto, a análise será realizada em até 30 dias. Confirmado o defeito, o reembolso será efetuado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, sem custos adicionais.
Conforme o Código de Defesa do Consumidor:
Os custos de envio para devolução por arrependimento ou defeito de fabricação serão cobertos pela Bella Rosa Wear, por meio de logística reversa.
Você receberá um código de autorização de postagem por e-mail ou WhatsApp, que deverá ser apresentado em uma agência dos Correios.
⚠️ Não cobrimos custos de novas embalagens. Recomendamos utilizar a embalagem original (caso não esteja danificada) ou uma embalagem adequada que proteja os produtos durante o transporte.
Caso tenha qualquer dúvida sobre nossa política de reembolso e devolução, entre em contato pelos nossos canais oficiais:
📧 E-mail: [email protected]
📱 WhatsApp: (62) 99573-8279
🔗 Atendimento rápido:
https://wa.me/message/HDFFPYPO6VZ3L1
