Esta política de troca e devolução é válida a partir de março de 2025.
Na Bella Rosa Wear, a sua satisfação é muito importante para nós. Por isso, respeitamos integralmente o Código de Defesa do Consumidor e criamos uma política clara e transparente para trocas e devoluções.
Caso você não esteja satisfeito(a) com o produto ou tenha se arrependido da compra, poderá solicitar a troca ou devolução em até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do pedido em seu endereço.
Para que a troca seja aceita, o produto deverá:
Estar em perfeito estado, sem sinais de uso;
Estar nas mesmas condições em que foi recebido;
Conter a embalagem original e todos os itens enviados.
Entre em contato conosco informando:
Nome completo;
Número do pedido;
Motivo da troca.
📧 E-mail: [email protected]
📱 WhatsApp (atendimento rápido):
👉 Solicite sua troca ou devolução pelo link:
https://wa.me/message/HDFFPYPO6VZ3L1
Após o contato, você receberá todas as instruções para prosseguir com a troca.
Em caso de arrependimento da compra, você poderá devolver o pedido em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.
Entre em contato informando:
Nome completo;
Número do pedido.
📧 E-mail: [email protected]
📱 WhatsApp: (62) 99573-8279
🔗 Link direto: https://wa.me/message/HDFFPYPO6VZ3L1
O reembolso será realizado em até 30 dias após o recebimento e análise dos produtos devolvidos, utilizando o mesmo método de pagamento escolhido no momento da compra.
Não haverá custo adicional para o cliente.
De acordo com a legislação brasileira, caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente poderá solicitar a devolução em até 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do pedido.
Entre em contato informando:
Nome completo;
Número do pedido;
Descrição do defeito (com fotos ou vídeos, se possível).
📧 E-mail: [email protected]
📱 WhatsApp: (62) 99573-8279
🔗 Atendimento rápido: https://wa.me/message/HDFFPYPO6VZ3L1
Após o recebimento do produto, a análise será realizada em até 30 dias. Caso seja confirmada a falha, o reembolso será efetuado pelo mesmo meio de pagamento, sem custos adicionais.
